الأسئلة الشائعة
كيف أقدّم طلبًا؟
يمكنك تصفح مجموعتنا، وإضافة المنتجات إلى سلة التسوق، ثم إتمام عملية الشراء. اتبع الخطوات البسيطة لإدخال معلومات التوصيل الخاصة بك واختيار طريقة الدفع المفضلة لديك.
ما هي مدة التوصيل؟
يستغرق التوصيل داخل مدينة الرياض من يوم إلى 3 أيام عمل. يستغرق التوصيل إلى المدن الأخرى داخل المملكة العربية السعودية من 3 إلى 7 أيام عمل، وذلك حسب موقع التسليم.
هل يمكنني إرجاع منتج؟
نعم، يمكنك إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم، بشرط أن تكون بحالتها الأصلية وفي عبوتها الأصلية. لا يمكن إرجاع الطلبات المخصصة.
هل تقدمون خدمة التجميع؟
نعم، نقدم خدمة التركيب مجانًا داخل مدينة الرياض. أما في المدن الأخرى، فتتوفر خدمة التركيب مقابل رسوم إضافية.
هل منتجاتكم أصلية؟
بالتأكيد. أو بكل تأكيد. حسب السياق. جميع منتجاتنا أصلية 100% ويتم توريدها من مُصنّعين ومصممين موثوقين.
هل لديكم معرض فعلي؟
نعم، لدينا معارض في مدينة الرياض. يمكنكم زيارة معارضنا للاطلاع على منتجاتنا عن قرب والتشاور مع خبراء التصميم لدينا.
هل يمكنني تخصيص الأثاث؟
نعم، نقدم خدمات تصميم الأثاث حسب الطلب. تواصلوا معنا عبر صفحة الطلبات الخاصة أو زوروا معرضنا لمناقشة متطلباتكم واحتياجاتكم.
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نقبل بطاقات الائتمان/الخصم (فيزا، ماستركارد، مدى)، Apple Pay، STC Pay، الدفع عند الاستلام، وخطط التقسيط عبر تمارا وتابي.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
يمكنك أيضًا استخدام صفحة «تتبع طلبك» على موقعنا الإلكتروني لمتابعة حالة طلبك.
هل تقدمون خدمات التصميم الداخلي؟
يمكنك أيضًا استخدام صفحة «تتبع طلبك» على موقعنا الإلكتروني لمتابعة حالة طلبك. تفضل بزيارة قسم التصميم لدينا لمزيد من التفاصيل.